Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 26.08.2025 · platforma pamrise.ro (site de prezentare, magazin și Școala PamRise).
Operator de date: PAM STUDIO S.R.L., reprezentată de Popa Adrian Mircea, CUI 50366092, Nr. înmatriculare J2024003198126, EUID ROONRC.J2024003198126, sediu: Cluj-Napoca, Str. Pavel Roșca 4, Ap. 28, jud. Cluj, România.
Contact: office@pamrise.ro, +40 728 413 088. Nu avem un DPO desemnat formal; solicitările referitoare la prelucrarea datelor se trimit direct la adresa de e-mail menționată.
Notă privind emailurile promoționale
Prin abonarea la newsletter, îți exprimi consimțământul pentru a primi comunicări prin email de la PamRise, care pot include noutăți, articole, resurse gratuite și mesaje promoționale. Te poți dezabona oricând direct din orice e-mail primit, accesând link-ul specific din subsol, accesând butonul de la Secțiunea 8, sau scriindu-ne la office@pamrise.ro. Baza legală: art. 6(1)(a) GDPR.
1. Domeniu de aplicare
Această politică explică ce date colectăm, în ce scop, pe ce temeiuri legale, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Se aplică în egală măsură vizitatorilor, clienților, cursanților și instructorilor platformei.
2. Ce date prelucrăm
Identificare & cont
- Nume, e-mail, parolă (stocată exclusiv ca hash securizat), ID utilizator, rol pe platformă, avatar opțional.
- Preferințe de cont, istoric autentificări, token-uri de sesiune.
Comenzi & facturare
- Produse achiziționate, sume, adrese de facturare, identificatori tranzacții, facturi.
- Achizițiile și accesul la cursuri se realizează pe pamrise.ro. Datele cardului sunt procesate securizat de terți; noi nu le stocăm integral.
Comunicare & marketing
- Mesaje transmise prin e-mail/formulare, tichete de suport, preferințe de marketing.
- Dovada acordării consimțământului și a retragerii acestuia (conform Legii 506/2004).
Învățare (Școala PamRise)
- Înscrieri la curs, progres educațional, rezultate evaluări/quiz-uri, certificate obținute.
- Fișiere încărcate, timp de parcurgere, activitate (ultima autentificare).
Tehnice & securitate
- Adresă IP, agent browser, identificatori dispozitiv, loguri de acces, evenimente antifraudă.
- Preferințe cookie (vezi Politica de cookie-uri).
Instructori
- Profil public, titluri cursuri, dovezi drepturi de autor, date fiscale necesare pentru decontări conform legii.
Sursa datelor: Furnizate direct de tine, generate automat în timpul folosirii serviciilor sau obținute de la parteneri tehnici (ex. confirmări de plată de la procesatori) pentru derularea contractului.
3. Scopuri și temeiuri legale
| Scopul prelucrării | Exemple de date/acțiuni | Temei legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Furnizare servicii | Creare cont, achiziție curs, acces în platforma pamrise.ro | Executarea contractului, art. 6(1)(b) |
| Obligații legale | Contabilitate, facturare, arhivare fiscală | Obligație legală, art. 6(1)(c) |
| Securitate & antifraudă | Loguri, rate-limiting, verificări tranzacții suspecte | Interes legitim, art. 6(1)(f) |
| Îmbunătățire servicii | Analiză agregată trafic, feedback cursanți | Interes legitim, art. 6(1)(f) |
| Marketing & PR | Newsletter, remarketing, emailuri promoționale | Consimțământ, art. 6(1)(a) |
4. Destinatari și împuterniciți
- Găzduire cloud, servicii de e-mail, instrumente de gestiune (LMS), procesatori de plăți autorizați, soluții anti-abuz/antifraudă, platforme de suport asistență.
- Autorități publice abilitate ale statului, atunci când legea impune acest lucru. Nu vindem datele personale sub nicio formă.
Lista actualizată a subprocesatorilor noștri poate fi consultată la adresa: /subprocesatori/.
5. Transferuri în afara SEE
Unde este tehnic necesar transferul de date în afara Spațiului Economic European (SEE), folosim Clauze Contractuale Standard (SCC) adoptate de Comisia Europeană, evaluări de impact privind transferul și implementăm măsuri suplimentare (criptare, pseudonimizare). Poți solicita detalii complete la office@pamrise.ro.
6. Păstrarea datelor
| Categorie Data | Durata Retenției | Observații |
|---|---|---|
| Cont utilizator | Durata relației + până la 24 luni inactivitate | Ștergere fizică sau anonimizare |
| Comenzi și facturi | 5–10 ani | Conform legislației fiscale din România |
| Progres educațional (LMS) | Durata relației + până la 24 luni | Menținute pentru validarea certificatelor |
| Loguri de securitate | 3–12 luni | Pentru audit de securitate (Interes legitim) |
| Marketing (Newsletter) | Până la retragerea consimțământului | Ștergere/dezabonare imediată la retragere |
| Back-up platformă | 30–90 zile rulante | Ștergere prin rotire automată |
7. Drepturile tale și Procedura DSAR
- Dreptul de acces, rectificare și ștergere („dreptul de a fi uitat”).
- Dreptul la restricționarea prelucrării, opoziție și portabilitatea datelor.
- Dreptul de a retrage consimțământul acordat în orice moment.
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea de Supraveghere): dataprotection.ro.
Procedura de răspuns (DSAR)
- Trimite solicitarea neechivocă la adresa office@pamrise.ro.
- În anumite situații, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea securizată a identității tale.
- Vei primi răspuns în termen de 30 de zile; cu posibilitatea prelungirii legale până la 2 luni pentru solicitările deosebit de complexe.
- Demersul este gratuit, cu excepția solicitărilor vădit nefondate sau excesive (caz în care putem aplica o taxă administrativă rezonabilă sau putem refuza motivat cererea).
8. Comunicări de marketing și Dezabonare
Trimitem comunicări comerciale doar în baza consimțământului tău expres. Pentru a sista imediat primirea e-mailurilor promoționale de la PamRise, apasă pe butonul de mai jos pentru a accesa direct pagina noastră de dezabonare securizată.
11. Incidente, minori și procese automate
- Incidente de securitate: Orice breșă este tratată prin proceduri de izolare și remediere. Notificăm ANSPDCP în maximum 72 de ore dacă incidentul prezintă riscuri și informăm persoanele vizate în cazul unui risc ridicat.
- Minori: Serviciile platformei PamRise nu sunt destinate persoanelor sub vârsta de 16 ani. Ne rezervăm dreptul de a șterge imediat datele și de a închide conturile create fără dovada acordului tutorelui legal.
- Decizii automate: Nu folosim procese decizionale exclusiv automatizate care să producă efecte juridice sau să te afecteze în mod similar semnificativ.
12. Roluri operator/împuternicit pentru Instructori
Delimitarea responsabilităților pentru creatorii de conținut colaboratori:
- Noi (PAM STUDIO) acționăm ca operator principal pentru gestiunea conturilor, a tranzacțiilor financiare și a arhitecturii platformei LMS.
- În momentul în care instructorul colectează sau utilizează datele cursanților în afara platformei noastre, acesta devine un operator separat (independent) și își asumă integral respectarea GDPR.
- Când instructorul procesează date exclusiv în interiorul instrumentelor puse la dispoziție de noi, acționează ca un împuternicit strict în scopul susținerii cursului respectiv.
13. Legea aplicabilă și litigii
Prezenta Politică de Confidențialitate este guvernată și interpretată în conformitate cu legislația din România. Eventualele litigii sau neînțelegeri rezultate se vor soluționa cu prioritate pe cale amiabilă. În caz de eșec al concilierii, litigiile vor fi deduse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din Timișoara.
14. Contact Operator
PAM STUDIO S.R.L.
- CUI: 50366092 | Reg. Com.: J2024003198126
- Sediul: Cluj-Napoca, Str. Pavel Roșca 4, Ap. 28, jud. Cluj, România
- E-mail: office@pamrise.ro
- Tel / WhatsApp: +40 728 413 088
15. Actualizări
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna publicată pe această pagină.
Versiune curentă: v3.0 (în vigoare din 26.08.2025)